年々携帯でできることの範囲が広がってきていますし、僕自身もちょっとした検索なら、わざわざパソコンを立ち上げないで携帯でやってしまうんですよね。

みんな携帯は離さずに持ち歩いているので、近くに無いだけでソワソワしちゃうような身近なものになっています。
いつもメールしたりするし、人と繋がっている感じがあるので、携帯サービスを強化していくことは大事だと思っていました。

アイデアが思いついたら、すぐにお客さんに伝えられるっていうのは、サロンの経営者として武器になりますから。

- 以前使用していたサービスが撤退という中で、トラウマにならずエスポを始めてみようと思われた理由は何だったのでしょうか?

最初は不安な思いもありましたよ。「本当に大丈夫ですか?」って何度も確認しましたし(笑)

ただ、「抱えているクライアントに大きなサロンさんもあるので、撤退なんて無責任なことはしません!!」というお話をいただいて。

そこに決意みたいなものを感じたので、結果的には安心してスタートできましたね。

- エスポ導入から1年が経ちますが、継続して利用している理由は何でしょうか?

まず、使いやすいっていうことですね。
それに僕自身が絶対に携帯サービスが必要だと強く思っているから。

必要ないと考えるお客様もいるかもしれませんが、これからもっともっと携帯サービスを求めるお客様が増えていくと思っているので、必要不可欠なものだと思っています。

予約など機能的な面でも充実してきているので、今後も楽しみにしています。


（制作・インタビュー : 礒山 三千綱）